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呂底亞文翻譯翻譯社

昨天結合報報導「看病、等藥耗一整天，折磨白叟家」，引述白叟福利同盟「老年人就診不友善大查詢拜訪」報告，提到百分之七十五的長者認為就醫環境佈滿未便，並指出白叟到病院看多重慢性病，需分科掛號，造成績診次數多、候診時間拉長，就醫不方便翻譯

對此可參考美食、住宿訂房網站評價功能，成立醫療辦事訊息整合平台，開放給具體評價，削減資訊落差影響，有助提高利用整合門診意願翻譯

不少聽語障白叟考量住特定病院四周，或相信特定醫師、事先安排慢性病回診，常在幾禮拜甚至幾個月前，申請手語翻譯辦事。

雖依掛號單建議救治時候放置，授權手語傳譯員跟診間溝通，插號看診節省等待時候，部分病院也讓白叟優先看診，但不是每一個診間都贊成插號，等叫號等好久，乃至影響手語傳譯員後續行程，只好臨時派遣其他手語傳譯員支援。

其實部份病院有白叟科，身心障礙者權益保障法也劃定，各區域衛生局應依身心障礙人數、就醫需求，指定病院設身心障礙特殊門診，為何卻較少白叟、身心障礙伴侶利用？筆者擔負手語翻譯辦事行政人員時發現了緣由。

加上部分白叟搭復康巴士來回病院，在一禮拜前才可訂車，卻紛歧定能訂到車，暫且作廢手語翻譯辦事，增添行政工作量翻譯因此如要有用鞭策整合門診，有幾個體式格局：

1、體驗式宣導：病人可能沒用過而不敢利用，既然部份民眾想變身網路名人，在遵守專業倫理條件，可鼓動勉勵陪病人利用整合門診，發表現實體驗、利用心得申明，比隨意濫罵護理師成心義。

2、跨專業整合資源：現有社福辦事軌制，若有多重需求，需自行向不同單位、網站平台申請，其實麻煩。既然大病院有社工，專業角色是連結社福資源，便利病人救治，可參考旅行業「機加酒」方案整合訂票、訂房模式，建立輕鬆操作的整合平台，方便主責社工依病人需求放置門診時段，並申請相幹社福服務像是復康巴士、手語翻譯或聽打。

3、削減資訊落差：即便媒體常有醫療資訊節目、版面，但病人紛歧定領會深切醫療專業常識，而怕碰到醫術欠好的醫師，才排隊掛號看名醫。